Delete your account or data

Effective date: October 1, 2026

You can ask Saturno Inovação, the developer of Pan Player, to delete your account, or only some of your data, at any time. You do not need to sign in to make the request.

Delete your account and all data

  1. Send an e-mail to panplayernet@gmail.com with the subject “Delete my account”.
  2. Include the username you use to sign in to the App (or the e-mail of your panel account), so we can find your account.
  3. We confirm and complete the deletion within 30 days.

This permanently deletes your account, profiles, viewing history (“Continue watching”), usage data and registered devices. If you have a panel account (panel.panplayer.net), it is closed as well. Panel users can also close their account by contacting support as described above.

Delete only some data (keep your account)

  • In the App: open Settings › General and use “Clear cache” to erase everything stored on the device. You can also remove a profile and its history in Manage profiles › Delete profile.
  • On our servers: send an e-mail to panplayernet@gmail.com with the subject “Delete my data”, your username, and what to delete (for example viewing history, usage data or devices). We complete it within 30 days, and your account stays active.

Contact

Saturno Inovação
E-mail: panplayernet@gmail.com
Privacy Policy: panplayer.net/privacy-policy

Excluir sua conta ou seus dados

Vigência: 1º de outubro de 2026

Você pode pedir à Saturno Inovação, desenvolvedora do Pan Player, que exclua sua conta, ou apenas parte dos seus dados, a qualquer momento. Não é preciso entrar na conta para fazer o pedido.

Excluir sua conta e todos os dados

  1. Envie um e-mail para panplayernet@gmail.com com o assunto “Delete my account”.
  2. Informe o usuário que você usa para entrar no App (ou o e-mail da sua conta no painel), para localizarmos sua conta.
  3. Confirmamos e concluímos a exclusão em até 30 dias.

Isso exclui permanentemente sua conta, perfis, histórico de reprodução (“Continuar assistindo”), dados de uso e dispositivos cadastrados. Se você tiver uma conta no painel (panel.panplayer.net), ela também será encerrada. Quem usa o painel também pode encerrar a conta falando com o suporte, como descrito acima.

Excluir apenas alguns dados (manter a conta)

  • No App: abra Configurações › Geral e use “Limpar cache” para apagar tudo o que está guardado no dispositivo. Você também pode remover um perfil e o histórico dele em Gerenciar perfis › Excluir perfil.
  • Nos nossos servidores: envie um e-mail para panplayernet@gmail.com com o assunto “Delete my data”, seu usuário e o que deve ser excluído (por exemplo histórico de reprodução, dados de uso ou dispositivos). Concluímos em até 30 dias, e sua conta continua ativa.

Contato

Saturno Inovação
E-mail: panplayernet@gmail.com
Política de Privacidade: panplayer.net/privacy-policy